群里下载的word文件打不开的话，一般有两个方面的原因，一个是群里的文件是否完好：
1、可能网速不好，文件没有下全，建议重下
2、word版本不兼容，建议下载兼容包或打开更新，不想更新的话让群里给你传一份你的版本的
3、群里上传时就遇到问题，是无效的文件

另一个原因就是电脑的office组件出了问题：
方法1：删除Normal模板文件
　　1、删除Normal模板文件是最直接有效的解决方法。
　　Normal模板文件默认在系统盘C盘是隐藏文件，所以第一步我们要把系统隐藏文件显示出来。双击打开“我的电脑”，单击最上面行的“工具”–“文件夹选项”

2、然后选择“查看”，将“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”前面的勾取消，然后将“显示所有文件和文件夹”勾上，最后“确定”
　　

3、完成上面之后，打开路径：C:Documents and SettingsAdministratorapplication datamicrosofttemplates ，你会看见两个文件，将“Normal”删除掉就可以了。
　　
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方法2：删除空白模板文件
　　1、选择“菜单栏”的“文件”–新建文档操作
　　

2、然后在右边新建文档显示窗口中选择“我的模板”进入
　　

3、进入个人模版选择选择框，找到并删除如下图中的“空白文档”确定即可
　　
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方法3：重新安装word软件
　　1、将word重要文档备份下，然后将原来的word软件卸载掉，重新安装word软件，再去打开，我们也可以发现word打开正常了，由于重新下载word软件比较麻烦，所以不建议采用此种方法。
　　
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方法4：系统还原或重新安装系统
　　选择系统还原或者重新安装系统是解决word打不开的终极解决办法，不过比较麻烦，选择系统还原或者重新安装系统的朋友建议一定要对重要的word文档数据以及电脑其它重要数据进行备份，以免数据丢失。
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