说明此时该手机没有连接网络，或者当前的网络出现问题。面对这个问题有三种解决方法：
1，用户打开手机中的设置点击WiFi，加入已连接的网络，如果这个操作行不通的话，可以重新进入该网络，输入密码重新连接即可。
2，长按手机的电源键，滑动屏幕将手机关机，重新开机后就会自动连接网络。
3，重启路由器，将路由器关闭后重新启动，如果连接不上的话，可能由于网络出现问题需要专业人员来进行检测。