品牌型号：华为Mate40pro，iPhone12ProMax，小米11；系统：HarmonyOS 2，ios14.7，MIUI12.5；软件：美团外卖 7.67.3；

　　用户在美团外卖投诉骑手后是可以查看处理结果的，只需在美团外卖app我的页面点击客服中心选项，接着点击页面右上角的服务进度，打开后点击投诉的订单，然后就可以查看进度了;用户想要投诉骑手的话，只能投诉72小时内的订单，若订单已经超过72小时的话，是无法直接投诉的，对于这一点还是需要了解的。

推出无接触配送

　　2020年1月26日，美团外卖发布官微，在抗击新型冠状病毒肺炎疫情的特殊时期，美团外卖率先在武汉推出“无接触配送”服务，美团外卖表示此举是为了保证用户和骑手在收餐环节的安全，最大限度地降低人传人的几率，无接触配送是为了抗击新型冠状病毒肺炎疫情，在特殊时期推出的应急措施;美团外卖 “无接触配送”服务已经覆盖数百个城市，将快速实现“无接触配送”全国覆盖;美团外卖相关负责人表示，为应对新型冠状肺炎疫情，美团外卖高度重视，紧急抽调产品技术人员，在2020年1月24日(农历大年三十)完成了“无接触配送”方案的研发及上线，从接到需求到完成上线不到二十四小时;美团外卖率先在武汉优先试点推出“无接触配送”服务，并陆续在北上广深等城市上线，目前已实现全国覆盖;美团外卖负责人表示，“无接触配送”通过减少面对面接触，保障用户和骑手在收餐环节的安全，是在要求骑手全面配备口罩、消毒餐箱等举措的基础上，为用户和骑手提供更进一步的保护。