品牌型号:华为Mate40pro,iPhone12ProMax,小米11;系统:HarmonyOS 2,ios14.7,MIUI12.5;软件:QQ邮箱 6.2.2;
填写申诉时,“申诉基本资料”需要填写自己的真实姓名、住址和身份证号码么?
为了帮助腾讯公司认定号码归属,请尽量提供自己的真实姓名、住址和身份证号码,腾讯公司保证不将这些个人资料非法向其他第三方透露。
“申诉联系方式”中填写的qq邮箱为何提示“您不能使用同一个号码的QQ邮箱”?
QQ邮箱是支持一个号码多个邮箱、多个名字的,如果开通了qq.com和vip.qq.com或者设置了邮箱别名,为了保证号码申诉安全,是不能使用要申诉的这个QQ的这些邮箱的,可以换用其他QQ的邮箱,或者其他公司提供的邮箱。
什么情况下使用QQ帐号申诉?
QQ没有密码保护或密码保护资料遗忘、被修改,无法自助取回号码的情况下,用户可以使用帐号申诉系统,通过提供QQ帐号使用证据进行申诉的方式找回号码;另外,无保和一代密保号码需要升级二代密码保护时,也可以使用申诉系统。
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