1,检查是否安装了第三方截屏软件,卸载尝试;2,查看其他第三软件中是否开启截屏功能;3,备份数据,联系人,短信,照片等,恢复出厂设定尝试;4,若问题依然存在,建议携带机器,购机发票,包修卡至当地的售后服务中心进行检测。