品牌型号：华为p40 pro，iPhone12，小米11；系统：emui11，ios14，MIUI12.5；软件：中国移动7.0；

1、首先在手机界面上打开中国移动APP并登录，在打开界面上点击“我的”，继续点击智能客服，然后在智能客服界面上输入移动宽带看不了片的解决方法，输入之后客服就会检查出原因直接根据提示操作即可。