品牌型号：华为p40pro，iPhone12Pro；系统：emui10.1，ios14；软件：淘宝9.22.0；

1、天猫应该不会出现不能换货的；
2、检查一下是不是手机的网络不太稳定，刷新一下重新登录试试看；
3、即便是店铺不支持七天无理由退货，如果商品有质量问题也是可以联系卖家来进行换货和退货处理的。