打开手机淘宝,进入后点击我的淘宝界面;
在我的淘宝界面,往下滑动页面,找到官方客服;
在客服界面,输入人工客服,点击发送;
等待客服回应后,点击要解决的问题,点击发送;
点击要退款的订单,会弹出确认发送的窗口,点击确认。
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